2022-01-29 13:12:42 来源：中国汽车口碑网 阅读数： 我要评论(0)
寒冬不冷。截止11月底，遍布全国155个城市的近175个江铃福特Family Space家空间正以“待客如亲”理念，为消费者提供“挚诚安心—如家人般挚诚、挚享款待—如居家般舒适、挚爱关怀—如家庭般欢欣”三大核心服务，让到店的消费者感受到福特品牌传递给消费者的浓浓真情。
将消费者放心上 江铃福特线上体验店细致入微暖人心
为满足多种购车需求，江铃福特开创线上Family Space家空间•福特体验店，由客户体验官、小福助手、门店销售顾问、服务顾问、用户共同组成的14000个线上客户专属服务群，让用户足不出门即可方便快捷地了解全系产品家族，轻松查询车辆配置、颜色等信息，获取和线下同样的透明报价、金融保险方案，自主选择增值服务，享受如线下般细致的购车体验。对于因工作繁忙或忙于照顾极家庭等原因，无法立刻到店体验的消费者来说，线上Family Space家空间•福特体验店，就是为他们实时开启的购车通道。
开创沉浸式购车“宇宙生态” 江铃福特将推出“Always on 客户体验计划”
近日，Metaverse（“元宇宙”）持续火爆。元宇宙将突破边界，打造超级数字场景，用沉浸式的解决方案，提供和覆盖更多元化的需求，为全球消费升级带来期待。面对消费的再次升级，江铃福特主动布局，预计将于2022年推出“Always on 客户体验计划”，通过数字化升级，以颠覆客户期待的体验流程，为客户构建全面先进的沉浸式购车“宇宙生态”。
“Always on 客户体验计划”主要涵盖：
I. Signature moment always on，通过沉浸式产品试驾、定制化及改装服务客户运营，持续焕新客户体验，创造客户惊喜；
II. Customer always on，借助线上虚拟展厅、实时物流，提供线上线下实时融合、主动全面的数字化服务体验；
III. Business always on，依托CRM、DMP、DMS和CDP系统协同，确保经销商、供应商、合作伙伴及全业务场景的实时在线，提供超出期待的客户交付体验；
IV. Intelligence always on，基于全生态的数据，不断产生客户洞察，实现商业智能化管理。
以宽奢舒享大空间SUV福特领裕为起点 江铃福特推出预见性提醒服务和OTA升级
以福特领裕为起点，江铃福特陆续基于车联网推出预见性服务和OTA升级。其中，预见性服务提供定期保养提醒，同时支持手机端查询行车日志和车辆八大系统查检，未来还将提供电瓶电压休眠异常提醒、易耗件更换提醒、碰撞关怀等服务，让客户可以随时了解车辆状态，并及时进行车辆维修与保养，从而让车辆时刻保持最佳状态。通过OTA技术，福特可以向消费者不断推送新功能，消费者可以通过这一领先行业的新技术，对车辆进行简单、快速的无线升级，从而减少维修次数，延长使用寿命。
作为“更福特、更中国”策略下诞生的一款实力车型，福特领裕（指导价16.98-22.18万元）是20万量级合资SUV市场中一位冉冉升起的“明星”。 今年9月，福特领裕·创新7座官宣上市，搭载入选“沃德十佳发动机”的2.0TEcoBoost®225直列四缸涡轮增压直喷发动机，创新提供“223”座椅布局，巧妙解决目前同级车采用“232”布局普遍存在的三排进出不便问题。全景天窗、二排双独立真皮座椅、真三排乘坐空间，让整车舒适性再提升。双12.3英寸悬浮一体式智联屏，加上腾讯TAI3.0汽车智能系统，让整车更智慧。福特领裕搭载福特Co-Pilot360™智行辅助驾驶系统，全车拥有20余个传感器和数枚高效能车载处理芯片，可实现前向/后向/侧向/停车全覆盖，为家庭成员提供最全面的守护。
福特领裕以不俗的产品力和在同级车型中高人一筹的配置，给消费者传递出“更值”的产品价值观，为消费者提供了更为优异的高品质和高性价比购车选择。在线上线下Family Space家空间·福特·体验店的加持下，福特领裕将陪伴多口之家体验更多彩的乘用车生活。
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